Fortnite oyuncularına milyonlar iade edildi

Ünlü video oyunu Fortnite’ın geliştiricisi Epic Games, istenmeyen satın alımlar yapma konusunda “kandırılan” oyunculara 115 milyon dolardan fazla tazminat ödeyecek. Bu geri ödeme, Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) Fortnite’ın tasarım mekanizmalarının oyuncuları genellikle rızaları olmadan yanlışlıkla satın alma işlemleri yapma konusunda kandırdığını tespit eden bir soruşturmanın ardından geldi. Geri ödemeler yaklaşık 630.000 ABD’li oyuncuyu kapsıyor ve aldatıcı uygulamalara ilişkin suçlamaların ardından 2022’de varılan bir anlaşmadan geliyor.

Yanıltıcı bir tasarım sorunu

Oyun içi satın alımlarla oynaması ücretsiz bir oyun olarak popülerlik patlaması yaşayan Fortnite, popüler bir para birimi olan V-Bucks’ı kullanarak sanal giyim ve kozmetik ürünlerinin satışından milyarlarca dolar elde etti. Oyuncular V-Bucks’ı oyun yoluyla elde edebilse de, çoğu kişi bunları gerçek parayla satın almayı tercih ediyor ve bu da birçok tüketici için mali zorluklara neden oluyor.

FTC tarafından öne sürülen iddialar, Fortnite’ın tasarımının “karanlık desenler” yani kasıtlı olarak aldatıcı tasarım öğeleri içerdiğini gösteriyor. Bu cihazlar, oyuncuların muhtemelen yalnızca bir öğenin önizlemesini görüntülemeye çalıştıkları veya oyunu uyku modundan uyandırdıkları için ücretlendirilerek kasıtsız satın alma işlemleri yapmasına yol açtı.

Ebeveynler karanlıkta kaldı

Özellikle endişe verici bir durum genç oyuncularla ilgilidir. FTC, oyunun kurulumu nedeniyle çocukların herhangi bir ebeveyn denetimi olmadan para harcayabileceğini ve bunun da yetkisiz harcamaların birikmesine yol açabileceğini belirtti. Ebeveynler, çocuklarının yüzlerce dolar tutarında suçlamada bulunduğunu ve bu durumun hoşnutsuzluğun artmasına yol açtığını bildirdi.

Epic Games’in ayrıca iptal ve geri ödeme seçeneklerini gizlediği ve bu durumun uygunsuz ücretlere itiraz eden kullanıcılar için bunlara erişimi zorlaştırdığı da bildirildi. Bu durum hem oyuncuları sinirlendirdi hem de binlerce dolarlık satın alınan içeriğe erişimin kaybedilmesine neden oldu.

Geri ödemeler devam ediyor

FTC, etkilenen oyuncuları telafi etmek için 2 ila 250 ABD Doları arasında değişen geri ödemelerle birlikte 629.344 ödeme yapmayı planlıyor; ortalama tazminat tutarı ise oyuncu başına yaklaşık 114 ABD Doları. FTC incelemelerinin hâlâ işleme alındığını iddia etmesi nedeniyle ödeme iadelerinin 2025 yılına kadar devam etmesi bekleniyor.

İstenmeyen suçlamalara maruz kalan oyuncular 10 Ocak’a kadar geri ödeme talebinde bulunabilirler ancak bu süreç şimdilik yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan oyuncular için geçerlidir.

Yasal bağlam ve sonuçlar

Bu geri ödemelerin yanı sıra Epic Games, Apple ve Google’ı, Fortnite’ınki de dahil olmak üzere uygulamaları indirme ve satın alma yöntemlerine zarar veren tekelci uygulamalarla suçlayarak şu anda Avustralya’da yasal bir mücadele yürütüyor. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki benzer eylem, Google Play Store’da halihazırda önemli değişikliklerle sonuçlanmış ve tüketicilere Android’de uygulama indirme konusunda daha fazla seçenek sunmuştur.

Bu gelişmelerle birlikte Epic Games, iş uygulamalarının giderek daha fazla denetlenmesiyle karşı karşıya kalıyor ve bu durum tüketicilerin, özellikle de Fortnite evreninde yer alan genç oyuncular gibi savunmasız olanların daha iyi korunması ihtiyacını vurguluyor.

Okumalar: 1