Epic Games’ten Etkilenen Tüketiciler İçin FTC Geri Ödemeleri

Federal Ticaret Komisyonu (FTC), popüler video oyunu Fortnite’ın yaratıcısı Epic Games’e karşı, Amerikalı tüketicilere toplam 72 milyon dolardan fazla para iadesi yaparak sert bir önlem alıyor. Bu karar, Aralık 2022’de açıklanan ve “karanlık modeller” olarak bilinen aldatıcı uygulamaların oyuncuları istenmeyen satın alma işlemlerine yönlendirdiğini ortaya koyan bir anlaşmanın ardından geldi.

Fortnite kullanıcılarına büyük para iadesi

Anlaşmanın bir parçası olarak Epic Games, oyun özelliklerinin kullanıcıları rızaları olmadan satın alma konusunda kandırdığı yönündeki iddiaları çözmek için 245 milyon dolar ödemek zorunda kaldı. FTC, çocuklar da dahil olmak üzere birçok oyuncunun yetkisiz ödemelerle karşılaşmasına yol açan kafa karıştırıcı düğme düzenlerini vurguladı.

Bu manevra aynı zamanda Epic Games’in bazı kullanıcıların yetkisiz ödemelere itiraz etmesini engellediği ve halihazırda satın aldıkları içeriğe erişimi engellediği yönündeki suçlamaları da içeriyordu.

Geri ödeme koşulları

629.344 ödemenin gönderilmesiyle ilk geri ödeme aşaması henüz başlatıldı. Bunların yaklaşık yarısı PayPal aracılığıyla, diğer yarısı ise çekle gönderiliyor. Tüketicilere taleplerini iletirken geri ödeme yöntemini seçme seçeneği sunuldu. Alıcıların çeklerini 90 gün içinde bozdurmaları ve PayPal ödemelerini aldıktan sonraki 30 gün içinde tahsil etmeleri önerilir.

Geri ödeme tutarları değişiklik gösterebilir ancak ortalama ödeme yaklaşık 114$’dır. Geri ödemelerle ilgili sorular için tüketiciler, FTC tarafından sağlanan numaralardan veya e-posta adreslerinden herhangi biri üzerinden geri ödeme yöneticisi Rust Consulting, Inc. ile iletişime geçebilir.

Geri ödeme isteğine erişme

Uygun olduklarını düşünen tüketiciler, www.ftc.gov/fortnite adresindeki FTC web sitesinde bulunan formu kullanarak çevrimiçi olarak geri ödeme talebinde bulunabilirler. Bu özellik aynı zamanda FTC’nin tüketici haklarını koruma konusundaki kararlılığını gösteren, eyalet bazında ayrıntılı geri ödeme verileri sağlayan etkileşimli bir kontrol paneli de sunuyor.

Komisyon, 2023 yılında çeşitli eylemlerle Amerikalı tüketicilere 330 milyon dolarlık geri ödeme yapılmasını zaten mümkün kıldı. Bu, FTC’nin video oyunu endüstrisinde tüketici haklarına saygı gösterilmesini sağlama konusundaki kararlılığını gösteriyor.

Bu haber de ilginizi çekecektir:

Okumalar: 1